隐私声明

你在浏览联赛专题、查看七天阵容变动、翻阅赛前前瞻，或者为访问不畅的问题留言时，都可能产生与你有关的信息。以下条款按这些实际场景展开，说明每一类信息在何时进入处理流程。

范围包含联赛专题与下载、赛场动态、使用指南、联络我们以及首页等查询入口；用 iPhone、iPad 或电脑访问时同样适用。若你从站内跳转到其他页面办理具体事项，那些页面会在需要时另行给出说明。

• 搜索词：你在站内搜索框输入的联赛名、球队名或专题关键词。
• 浏览记录：你打开的页面、停留的大致时长，以及从哪个栏目进入。
• 设备信息：设备类型、操作系统版本、浏览器名称与语言偏好。
• 大致地区：依据网络请求判断的城市级或区域级位置，用于判断访问线路是否顺畅。
• 工单内容：你主动填写的联系方式、问题描述，以及随附的截图或文字说明。
• 本地偏好：积分榜对比的选择记录与界面设置，保存在你所用浏览器中。

查询联赛资料不需要身份证号、银行账户这类与赛事无关的信息。工单若与设备有关，写清系统版本和出现的现象，通常比提供更多个人资料更有帮助。

• 让搜索结果更贴近你正在关注的联赛与球队，减少在多个栏目之间来回翻找。
• 在设备兼容建议与访问线路说明中给出更符合你当前环境的提示，例如系统版本偏旧时先做更新。
• 处理工单，定位打不开页面、比分刷新慢或对比视图无法保存的具体原因。
• 了解哪些专题、复盘与指南内容被更多阅读，用于调整栏目的展示顺序。

访问情况以整体数据的形式统计，例如某个专题在一段时间内的阅读量，而不是围绕单个访客建立画像。工单内容只用于处理你提出的问题与后续跟进。

小提示：如果你只是想知道某支球队近 5 场走势，直接在站内搜索球队名即可，无需留下联系方式。

站内使用 Cookie 与浏览器本地存储维持基本功能。Cookie 是浏览器替你保存的小型文本，本地存储则把少量数据留在设备上，两者都不会读取你设备中的其他文件。

• 记住你在积分榜对比中选定的联赛组合，下次打开可以直接接着看；最多保留最近 3 次对比视图。
• 记住界面偏好，例如上次停留的栏目与显示方式。
• 统计页面访问量，用于了解专题与指南内容的阅读情况。

管理方式很直接：主流浏览器都能在设置中查看、清除或阻止 Cookie 与本地存储数据。清除之后，已保存的对比视图和部分界面偏好会一起消失，需要重新选择，页面主要内容照常阅读。站内用于汇总分析的统计不涉及第三方广告脚本。

我们不会出售你的个人信息，也不会把工单内容挪作与赛事查询、设备支持无关的用途。与你有关的信息只在下面几种情况下流转：

• 赛事数据：赛程与比分来自 4 家赛事数据服务商的接口，接口之间交换的是赛事数据本身，不涉及你的工单内容。
• 内部支持：工单在客服与技术支持团队之间流转，用于判断问题出在设备、系统还是网络环境。
• 汇总统计：访问情况以整体数字形式使用，例如专题的季度阅读量，不对外呈现单个访客的记录。

工单信息在问题处理所需的期限内保留，问题关闭后按周期归档并逐步清理；保存在浏览器里的偏好数据由你随时清除。处理过程中我们按岗位设置查看权限，只有承接相应工单的人员能打开相关内容。

你可以要求查询、更正或删除与你有关的工单信息，也可以询问某次请求的处理进度。联系时说明大致提交时间、问题类型和所用设备，会明显加快定位速度。

邮箱由华人客服团队在工作日轮值回复。赛事高峰期来信较集中，回复会按提交顺序推进；如果你需要附截图或较长的问题描述，优先使用站内工单，内容更完整，跟进也更集中。

关于内容的使用与转载规则，请参阅使用条款；如何查专题、怎么看对比视图，可以参考使用指南。

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