客服与工单支持

把问题交到懂联赛的人手上

球队阵容对不上、积分榜横向对照的结果看着别扭、海外网络下页面一直转圈，或者你手上正好有我们漏掉的资料——都可以直接找 B体育主站的客服团队。工作日有专人轮值，把联赛、球队和页面路径写清楚，事情往往一次就能办完。

客服邮箱

kefu@b-sports-league-hub.com.cn

适合附截图、写多条问题、需要留一份往来记录的沟通。

客服电话

400-3459-3274

站点服务咨询用，需要边说边翻页面的场景更顺手。

工作日 10:00-19:00北京时间赛事高峰期按提交顺序排队

工单入口

一张工单，把话说全

页面打不开、资料对不上、档案缺条目，走同一个入口。写全信息的那一封，通常最快得到能落地的答复。

告诉我们设备型号与系统版本——iPhone 记下 iOS 15 及以上、iPad 记下 iPadOS 15 及以上——再加上你所在的地区和使用网络。是线路的问题还是设备的问题，一线之隔，信息全了才好判断。

标出联赛、球队和比赛日期，再说明你看到的阵容名单或比分与预期不一致的地方。截图里带上页面顶部的时间戳，校对同事能顺着时间线很快定位到那场比赛。

主场信息、近 5 场走势、阵容变动记录、历史交锋摘要，缺哪一项就写哪一项。你补上的一条，可能正好是下一位球迷赛前要找的东西。

联系方式怎么选

服务时间

两个时段的表现不一样，心里有数就不必反复刷新收件箱。

10:00—19:00

北京时间，由华人客服团队轮值处理站内工单与邮箱来信。常规咨询与内容反馈大多在这个区间内得到答复，首次回复中位数约 2 小时。跨过 19:00 提交的问题会在下一个工作日排进队列。

高峰期

赛程密集、阵容变动集中发布的那几天，工单量会明显上升。所有请求按提交顺序响应，回复时间可能延长。此时优先走工单入口，把信息一次写全，比重复提交更容易被顺位处理。

联络卡

备案主体位于新疆，站点内容与客服服务遵循属地互联网信息服务管理要求。需要寄送纸质材料之前，请先用客服邮箱确认收件人与资料清单，免得材料在路上来回折腾。

合作与纠错

主题写清楚来意，比写一句“你好”更容易被分到对的人手上。

数据接口对接、联赛专题共建、内容互推，用客服邮箱提交即可。正文里写上合作方向、覆盖的联赛范围与期望的时间节奏，负责同事会按顺序回复。

常见问题直达